TERMOS E CONDIÇÕES

TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DA LOJA ONLINE KCOVER.PT

 

Objecto e âmbito de aplicação

Os presentes Termos e Condições de Contratação e utilização, aplicam-se aos visitantes do site www.kcover.pt, bem como a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja virtual disponível no mesmo.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na KCOVER, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições de Contratação e Utilização.
A KCOVER reserva-se no direito de alterar estes Termos e Condições de Contratação e Utilização sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.kcover.pt.

Direitos de Propriedade

  • Os conteúdos deste site e outros enviados por correio eletrónico ou fornecidos em ligação com o site são propriedade da KCOVER.
  • Os ficheiros de texto, gráficos e todas as outras informações estão sujeitos aos direitos de autor da KCOVER.


C
onteúdos

  • A KCOVER reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada nesta loja online.
  • As imagens apresentadas no site são meramente ilustrativas.
  • A KCOVER recomenda a consulta da descrição detalhada do produto de modo a obter a informação completa acerca das respetivas características.

 


Privacidade e Protecção de Dados

  • A KCOVER garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes.
  • Os dados recolhidos nesta loja online destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.
  • A KCOVER não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

 

Obrigações do Cliente

O Cliente comprometem-se a cumprir e a respeitar os presentes Termos e Condições de Contratação e Utilização, nomeadamente:

  • O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados e compromete-se a inserir de imediato na sua conta de registo na KCOVER site www.kcover.pt, quaisquer alterações aos mesmos.
  • A KCOVER declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.
  • É expressamente vedado aos seus clientes transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.
  • A KCOVER reserva-se o direito a eliminar a conta do cliente que concretize alguma destas situações.

Condições de venda e utilização da loja online

  • Para a realização de compras através do site www.kcover.pt é necessário registar-se na loja, preenchendo o formulário disponível online.
  • Terminada a compra, o cliente receberá um email automático a confirmar a venda e os dados para pagamento da encomenda.


Formas de Pagamento

A KCOVER aceita as seguintes formas de pagamento:

  • Referência Multibanco

A KCOVER recomenda ao cliente o envio do comprovativo da transferência para o email comercial@kcover.pt de modo a auxiliar a confirmação do pagamento e expedição da encomenda.
A transferência bancária deverá ser efetuada no prazo máximo de 1 semana a partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada.


Envios, prazos e pagamentos

Todas as encomendas só serão processadas após confirmação do respetivo pagamento.

  •  As encomendas efetuadas e com pagamento confirmado até às 11h00 de cada dia útil, têm expedição no próprio dia salvo ruptura de stock. As encomendas efetuadas após essa hora, têm expedição no dia seguinte, salvo ruptura de stock.
  • Os prazos de expedição podem variar consoante a disponibilidade do artigo no nosso stock.
  • Em caso de ruptura de stock ou produtos por encomenda com conhecimento de não existência de stock, o envio do artigo poderá demorar até 8 dias úteis no entanto temos sido mais céleres.
  • Artigos que verificamos que não é possível satisfazer a encomenda ou que se verifique que o prazo de entrega ultrapassa o tempo máximo de 8 dias úteis, é realizado o estorno do valor total pago.

Modos de envio e prazos de entrega disponíveis na KCOVER para produtos existentes em stock:

      Portugal Continental

  • CTT normal (até 3 dias úteis após expedição da encomenda)
  • CTT registado (entrega em 1 a 3 dias úteis após expedição da encomenda)

      Madeira e Açores

  • CTT normal (até 5 úteis após expedição da encomenda)
  • CTT registado (entrega em 4 a 8 dias úteis após expedição da encomenda)

Os prazos apresentados poderão ser alterados por partes dos serviços de entrega dos nossos fornecedores de serviço de transporte.

Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere ao Cliente direito a qualquer indemnização.

 

Cancelamentos, trocas e devoluções

  • A encomenda será cancelada caso esta não seja liquidada num prazo de 5 dias úteis.
  • O Cliente tem o direito de trocar ou devolver os seus produtos em caso de defeito, no prazo de 15 dias após recepção dos mesmos.
  • A KCOVER não efetua trocas caso se verifique que o produto foi violado ou utilizado.
  • A KCOVER não aceita devoluções ou cancelamentos de artigos personalizados, desenhados a pedido do cliente.
  • Só serão aceites para troca ou devolução os artigos que respeitarem as condições de devolução.
  • Caso o cliente opte pelo reembolso do valor, a KCOVER restituirá ao cliente apenas o VALOR INTEGRAL DO PRODUTO registado na data da compra.
  • Os custos de transporte para trocas ou devoluções são da responsabilidade do cliente.
  • Em caso de perda ou EXTRAVIO a loja garante o reenvio sem nenhum custo ou caso você prefira, reembolsaremos o valor pago, mediante a confirmação do Sinistro fornecido pelos correios.

 

 

Em caso de litígio, e ao abrigo do Dec. Lei 144/2015, pode recorrer ao “Centro de Arbitragem Institucionalizada, Av. da Boavista 2671, 4100- 135 Porto”.